Technischer Telefonsupport – Bereich After-Sales Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind tele­fo­ni­scher Haupt­an­sprech­part­ner für tech­ni­sche und fach­spe­zi­fi­sche Fra­gen rund um unse­re Spei­cher­sys­te­me und Pro­duk­te
  • Sie betreu­en und unter­stüt­zen unse­re Kun­den sowie Part­ner tele­fo­nisch oder per Email in den The­men­be­rei­chen Instal­la­ti­on, War­tung, Ersatz­teil­be­stel­lung, Feh­ler­ana­ly­se und Pro­blem­lö­sung
  • Sie sind Haupt­an­sprech­part­ner für unse­ren vor­ge­la­ger­ten After-Sales Ser­vice-Dienst­leis­ter
  • Sie sam­meln und sichern aktiv Wis­sen, wel­ches Sie aus Ihrer Tätig­keit ablei­ten und stel­len die­ses Ihren Kol­le­gen im After-Sales Ser­vice zur Ver­fü­gung
  • Sie brin­gen sich im Bereich kon­ti­nu­ier­li­che Ver­bes­se­rung der Pro­duk­te und Pro­zes­se aktiv ein

Ihr Profil

  • Sie haben eine elek­tro­tech­ni­sche Aus­bil­dung oder ander­wei­tig erwor­be­nes gutes elek­tro­tech­ni­sches Grund­ver­ständ­nis
  • Sie zei­gen Eigen­in­itia­ti­ve und sind bereit sich im Bereich Strom­spei­cher­sys­te­me zu spe­zia­li­sie­ren
  • Sie kön­nen mit MS-Office sicher umge­hen
  • Sie haben kom­mu­ni­ka­ti­ons­si­che­re Deutsch- und Eng­lisch­kennt­nis­se
  • Sie zeich­nen sich durch kun­den­ori­en­tier­tes Den­ken und Han­deln aus
  • Sie ver­fü­gen über eine schnel­le Auf­fas­sungs­ga­be und sind kom­mu­ni­ka­ti­ons­stark
  • Sie kön­nen sehr gut mit Stress­si­tua­tio­nen umge­hen
  • Sie sind gut orga­ni­siert und zuver­läs­sig
  • Sie haben Spaß dar­an, selbst­stän­dig sowie im Team zu arbei­ten
  • Idea­ler­wei­se haben Sie bereits Erfah­run­gen im Bereich tele­fo­ni­sche Kun­den­be­treu­ung
  • Wün­schens­wert sind Kennt­nis­se im Bereich Infor­ma­ti­ons­tech­nik und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­sys­te­me

Unser Angebot

Wenn Sie eine krea­ti­ve und abwechs­lungs­rei­che Auf­ga­be suchen, wenn Sie die Atmo­sphä­re und Zusam­men­ar­beit in einem mit­tel­stän­di­schen Unter­neh­men mit fla­chen Hier­ar­chi­en und kur­zen Wegen schät­zen, freu­en wir uns, Sie ken­nen zu ler­nen. Eine lang­fris­ti­ge Per­spek­ti­ve in einem der inno­va­tivs­ten Wirt­schafts­zwei­ge gibt Ihnen vie­le Mög­lich­kei­ten der Selbst­ver­wirk­li­chung. Es erwar­tet Sie eine Auf­ga­be mit vie­len Gestal­tungs­frei­räu­men in einem inter­na­tio­na­len Umfeld. 

Eintrittsdatum

Nach Abspra­che

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